Sistema de Gestión de la Calidad
Resumen de la descripción del trámite.
Apoyar de forma técnica, en documentar procesos que se integran al SGC, con la finalidad de otorgar servicios de calidad a la comunidad universitaria y mantener la certificación de la UAEM en la Norma ISO 9001:2015.
Producto o servicio obtenido.
Proceso documentado e integrado en el Sistema de Gestión de la Calidad de la UAEM.
Datos de Contacto.
Horario.
Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00 hrs.
Teléfono.
722-2261161. Exts. 2507,2508 y 2519
Correo.
cquevedog@uaemex.mx.
Requisitos para el inicio de trámite.
- Oficio de solicitud de análisis para la integración de proceso al SGC
- (Los procesos que se integran al SGC, serán los que atiendan las funciones sustantivas de la Universidad y pertenezcan a la Administración Central)
Organización y Métodos
Resumen de la descripción del trámite.
Contribuir con los espacios universitarios para que cuenten con instrumentos administrativos que registren su organización, funcionamiento y operación.
Producto o servicio obtenido.
- Manuales de Organización.
- Manuales de Procedimientos.
- Otros Manuales Administrativos.
Datos de Contacto.
Horario.
Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00 hrs.
Teléfono.
722-2261161, Exts. 2506, 2514 y 2518
Correo.
msanchezr@uaemex.mxRequisitos para el inicio de trámite.
- Oficio de solicitud de para la elaboración y/o actualización de manuales administrativos.
- Formato para Procedimiento 2021-2025.
- Asignación de responsable de atender los trabajos en el espacio universitario.
Mejora Continua
Resumen de la descripción del trámite.
Bianualmente, se aplican las encuestas del clima organizacional, se evalúan las mismas y con la información proporcionada por la DODA, el espacio universitario elabora el plan de acción.
Producto o servicio obtenido.
- Planes de acción.
- Mejora del clima organizacional.
Datos de Contacto.
Horario.
Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00 hrs.
Teléfono.
722-2261161, Exts. 2511 y 2519.
Correo.
dlopezm@uaemex.mxRequisitos para el inicio de trámite.
- Con los resultados que entrega la DODA respecto a las encuestas, establecer y ejecutar un plan de acción para la mejora.
- Requisitar la encuesta del clima organizacional en la liga y durante los periodos establecidos por la DODA.
